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中小企業(yè)辦公室網(wǎng)絡(luò)運維故障如何排查解決?

日期:2019-11-01 點擊:     關(guān)鍵詞:中小企業(yè)辦公室網(wǎng)絡(luò)運維故障如何排查解決?

2019-11-01
辦公室運維是為了方便更快的解決用戶故障,快速解決故障,節(jié)省用戶時間。如果我們遇到網(wǎng)絡(luò)問題,應(yīng)該最快的方式來排查其根源,及時修復(fù),下面介紹幾點中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障排查定位方式如下。
 

辦公室網(wǎng)絡(luò)故障運維
一、從故障范圍來區(qū)分
 
1、單個終端網(wǎng)絡(luò)故障
重點排查:1、 查看網(wǎng)路屬性設(shè)置 2、查看系統(tǒng)、防火墻軟件 3、 查看網(wǎng)線 4、 檢查網(wǎng)卡 5、 重新安裝系統(tǒng)
 
2、同一交換機下的網(wǎng)絡(luò)故障
重點排查:1、 檢查該交換機 2、 檢查交換機與上一層交換機連接的端口
 
3、同一Vlan網(wǎng)絡(luò)故障
重點排查:1、 檢查Vlan設(shè)置 2、 檢查該Vlan是否存在APR病毒
 
4、整體網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)故障
重點排查:1、 檢查核心交換機 2、 檢查出口路由器或者防火墻 3、檢查接入帶寬
 
二、從主機嚴(yán)重程度來區(qū)分
 
1、所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用均有問題
重點排查:1、 重點檢查主干連接線路 2、檢查核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
 
2、部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有問題
重點排查:1、 TCP/IP設(shè)置 2、 交換機或出口設(shè)備的配置等 3、主機上的防火墻類軟件問題
 
3、網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)
重點排查:1、 線路不穩(wěn)定 2、 APR病毒
 
4、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用速度緩慢
重點排查:1、 網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)接近或者超出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的承受能力或出口帶寬 2、 線路問題 3、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商問題
 
我們的優(yōu)勢:
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